La estrategia de Microsoft para Business Central

Nube sin necesidad de personalizaciones

Business Central es básicamente una solución en la nube de software como servicio en la que Microsoft recomienda añadir aplicaciones en lugar de realizar personalizaciones. Este es el camino que Microsoft está tomando con todos sus sistemas ERP, y en Abakion tenemos muchos clientes que utilizan Business Central como solución en la nube. De hecho, somos uno de los proveedores con más clientes en la solución en nube del mundo.

Si se compara Business Central con un Dynamics NAV más antiguo, Microsoft ha cambiado radicalmente el diseño. Los usuarios experimentados de NAV descubrirán inmediatamente que la solución se ha vuelto verde. Pero no se trata sólo de los colores.

La interfaz de usuario se ha aligerado y tiene un “look and feel” más moderno. Las pantallas se han reorganizado para aprovecharlas mejor y no tener que trabajar con pantallas tan pesadas.

También se ha mejorado mucho el rendimiento, y Microsoft ha puesto mucho énfasis en optimizar la experiencia de navegación de la solución.

El navegador cliente se ha convertido en la primera prioridad de Microsoft. Desde hace algún tiempo, Microsoft sigue la estrategia de lanzar primero las novedades a los clientes en línea y, posteriormente, a los clientes locales, y hoy en día el cliente de escritorio tradicional está completamente descatalogado, por lo que el cliente de navegador es su única opción.

Una de las claras ventajas del cliente de navegador es que puede utilizarse en diferentes dispositivos y plataformas, ya que no necesita instalarse, sino que basta con ejecutarlo en un navegador normal.

Nube con necesidad de actualización

A Microsoft le gustaría realizar actualizaciones regulares y frecuentes en lugar de las tradicionales grandes actualizaciones de versión anuales.

Hay 2 grandes actualizaciones semestrales de la solución en abril y octubre. Aquí es donde aparecen las grandes novedades. Además, Microsoft lanza regularmente pequeñas actualizaciones de la solución.

De este modo, se eliminan los números de versión antiguos. No va a utilizar una Business Central con un número de versión específico y luego decidir cuándo actualizar. Cuando está en Business Central como software como servicio, sigue el plan de actualización de Microsoft. Totalmente automático.

Aplicaciones en lugar de ajustes

Existe una larga tradición de resolver todas las necesidades personalizando la solución ERP (con código de desarrollo), pero ya no siempre es necesario. Hoy en día existen muchas más posibilidades de configuración, lo que significa que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas pueden satisfacer fácilmente sus necesidades sin necesidad de ajustes especiales.

Soluciones estándar

Existe una larga tradición de adaptar las soluciones ERP a las necesidades de cada empresa, pero todos los demás tipos de sistemas informáticos han evolucionado hacia la estandarización, y Microsoft también ha dado el paso crucial de tirar de sus sistemas ERP en la misma dirección.

Todavía puede elegir si desea su solución ERP como Software-as-a-Service (solución en la nube en el centro de datos de Microsoft) o como On-Premise (software tradicional instalado en su propio servidor).

Sin embargo, no cabe duda de que Microsoft piensa “primero en la nube” e intenta que sea lo más atractivo posible para los clientes moverse en la nube y resolver todas las necesidades mediante soluciones estándar. Las personalizaciones tradicionales y los desarrollos especiales siguen siendo hasta cierto punto posibles en la versión en la nube, pero no con la buena voluntad de Microsoft. Piensan que debe atender sus necesidades especiales añadiendo aplicaciones y utilizando varias aplicaciones en la familia.

Estrategia familiar

Las empresas necesitan distintas soluciones empresariales para distintos fines, y Microsoft quiere crear un conjunto coherente de soluciones en el que todo esté interconectado y pueda combinarse como se desee.

• Todas las soluciones empresariales están reunidas en la suite Dynamics 365, e incluye, por ejemplo, ERP, CRM, Field Service, Customer Service, etc.
• Todas las soluciones de datos y procesos se reúnen en Power Platform e incluyen, por ejemplo, Business Intelligence, integración de datos, desarrollo de aplicaciones, etc.

Lo principal de estas dos plataformas es que puede combinar las soluciones individuales como desee. Esto significa que Microsoft ya no desarrolla funciones generales en cada aplicación individual, sino en una aplicación general que puede utilizar en todo.

Pongamos un ejemplo. Si necesita la integración de procesos tanto en el ERP como en el CRM, esa función no debería encontrarse por separado en ambos sistemas. En su lugar, debería utilizar Power Automate, que está profundamente integrado en ERP, CRM y todas las demás soluciones de las plataformas.

Es superinteligente y, en muchos casos, hace que la integración sea irrelevante.

El modelo de datos común en Microsoft Dynamics 365

Lo más destacable de la agrupación en Dynamics 365 es el modelo de datos común.

Microsoft ha introducido un modelo de datos para Microsoft Dynamics 365, que debe ser común a todas las aplicaciones. Simplifica la gestión de datos y las integraciones entre aplicaciones y procesos empresariales.

La integración siempre ha sido un reto para las empresas que buscan recopilar datos de todas sus aplicaciones empresariales, y con este movimiento, Microsoft está dando un gran paso en este frente una vez que esté totalmente implantado.

El modelo de datos común en ERP, CRM y Office 365 tiene algunos beneficios obvios que son populares entre las empresas que están acostumbradas a los retos con silos de datos que son difíciles de consolidar, y también es popular entre aquellos socios que desarrolla soluciones para industrias específicas para que en el futuro puedan combinar más fácilmente las funciones a través de ERP, CRM y Office 365.

Estrategia de socios

Con Business Central, Microsoft ha centrado el trabajo de desarrollo en recortar la funcionalidad principal, no sólo la gestión financiera, sino también la gestión de almacenes, logística y producción. El mantra siempre ha sido que la solución debe ser sencilla y eficaz de utilizar.

Esta estrategia significa que las necesidades funcionales que son específicas de industrias o funciones concretas, Microsoft las ha dejado en manos de socios especializados para que desarrollen soluciones adicionales para ellas.

Esa estrategia ha proporcionado una gran diversidad de soluciones especializadas, que han contribuido a su difusión.

Aplicaciones de los socios

Para la versión en la nube de Business Central, encontrará todas estas soluciones complementarias en el catálogo de aplicaciones de Microsoft denominado AppSource. Se trata de soluciones complementarias estandarizadas de los socios, que son evaluadas y certificadas por Microsoft y, por tanto, no atan realmente al cliente a un socio específico.

Esta estrategia permite a los socios de Microsoft ofrecer sus soluciones sectoriales y horizontales como “apps” que todos los clientes de Dynamics 365 Business Central pueden adquirir a través de AppSource de Microsoft.

En Abakion ofrecemos, por ejemplo, soluciones adicionales para la información de datos maestros (PIM), integración de tiendas web, planificación avanzada de compras y producción, previsiones, perfiles gráficos de almacén, manipulación de contenedores, gestión de almacenes con escáneres inalámbricos, taller para el registro de tiempos en producción, intercompany, cálculos de costes, análisis ABC avanzado, etc. Vea todas las aplicaciones en Microsoft AppSource aquí.

Nuevos hábitos de compra para los clientes

Con AppSource, Microsoft ha realizado un mercado en el que la propia Microsoft controla la disponibilidad y la calidad de las aplicaciones que se ofrecen. Los clientes obtienen una gama más amplia de soluciones estandarizadas, cuya calidad ha sido aprobada por Microsoft, y los socios desarrolladores tienen la oportunidad de llegar a un mercado mucho más amplio que si tuvieran que anunciar ellos mismos su aplicación.

AppSource es un gran paso hacia las soluciones estándar. Por supuesto, los socios no pueden lanzar desarrollos especiales a sus clientes a través de AppSource, por lo que las aplicaciones que gozan de popularidad en AppSource son las que pueden cubrir las necesidades de los clientes como solución estándar.

Desde el punto de vista de los clientes, hay una serie de ventajas. Muchas empresas acostumbradas a realizar ajustes directamente en el código pueden dudar en abandonar esta opción, pero las ventajas lo compensarán.

Se trata, por supuesto, de encontrar el proveedor y las aplicaciones que puedan satisfacer la necesidad total, para que usted como cliente no pierda la oportunidad de personalizar la solución. Como cliente, necesita cambiar los hábitos de compra de ERP.