Apps para Business Central
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Esto es todo lo que necesita saber sobre Apps para Microsoft Dynamics 365 Business Central
Vamos a hablar de cómo ampliar la funcionalidad de Business Central instalando apps, en lugar de desarrollar nuevas funcionalidades manualmente.
Apps son complementos, o podría llamarlos plugins, para Business Central, desarrollados por socios y verificados y publicados por Microsoft.
Va a oír hablar de:
- cuál es la finalidad de las aplicaciones,
- y cómo funcionan realmente las aplicaciones,
- qué versión de Business Central necesita para poder utilizar apps,
- y también vamos a mostrarle cómo encontrar las mejores aplicaciones para resolver sus necesidades
Empecemos.
1. El propósito de las Apps
Microsoft quiere que los socios desarrollen muchas funciones adicionales para Business Central. Puede tratarse de funcionalidad para un área temática específica, pero también de soluciones industriales completas.
Esto significa que Business Central puede ser utilizado por muchas más empresas diferentes, y amplía el mercado de Business Central, y Microsoft está, por supuesto, muy interesado en ello.
Así pues, Microsoft está contenta con su red de socios, y les gustaría mucho apoyar a sus socios en el desarrollo de aplicaciones.
En general, el propósito de Microsoft con Apps es hacerlo:
- más fácil para los clientes obtener nuevas funcionalidades,
- más fácil para los socios ofrecer complementos a sus clientes,
- y más fácil para Microsoft gestionar todo este ecosistema y hacer que los clientes estén contentos y satisfechos.
Las soluciones complementarias no son nada nuevo
Hace algunos años, la solución se llamaba Dynamics NAV, y antiguamente Navision, y durante muchas décadas los socios de Microsoft han proporcionado soluciones complementarias a los clientes.
Así que es completamente lo mismo, sólo que en un nuevo escenario.
Antes era más portátil, y ahora Microsoft ha estructurado toda la configuración lanzando una tienda de app llamada Microsoft AppSource.
Microsoft tiene varios objetivos con esta tienda:
- En primer lugar, Microsoft quiere más control sobre la calidad. Antes, el socio individual tenía que controlar la calidad de su propia solución, pero hoy en día las soluciones complementarias se publican en la propia tienda de app de Microsoft, por lo que Microsoft tiene un control total sobre la calidad. Simplemente prueban y aprueban todas las aplicaciones antes de publicarlas.
- En segundo lugar, Microsoft también quiere que las populares soluciones complementarias estén disponibles en todo el mundo. Antes, un socio comercializaba su solución en su propio país, pero hoy es fácil poner a la venta una App en todo el mundo en Microsoft AppSource.
- Y en tercer lugar, Microsoft quiere asegurarse de que los clientes puedan utilizar Apps de muchos socios diferentes. Esto era difícil en el pasado, porque podía crear muchos conflictos si había diferentes socios que personalizaban el código de la solución central. Hoy en día esto es mucho más fácil.
Puede utilizar aplicaciones de muchos socios diferentes y hay mucho menos riesgo de que creen conflictos entre ellas.
Tampoco se da ya el caso de que un cliente sólo pertenezca a un socio. Esto era así antes, pero hoy en día usted, como cliente, puede comprar fácilmente en muchos proveedores diferentes.
¿Qué es realmente una app?
También debemos hablar un poco de la tecnología.
En el pasado, las personalizaciones eran una tarea enorme de mantener. Si ha tenido Dynamics NAV o Navision en los viejos tiempos, sabrá que los proyectos de actualización eran increíblemente caros.
La razón era que las personalizaciones se hacían directamente en el código, y cada vez que salía una nueva versión, ésta reemplazaba sus personalizaciones. Esto fue un desastre.
Con Apps, Microsoft ha creado una estructura en la que los complementos se colocan fuera del código, lo que significa que es mucho más fácil de mantener.
Este es uno de los principales propósitos de Microsoft al introducir el concepto de Apps.
Hoy en día, usted puede tener un Business Central con cien apps instalados, y cuando Microsoft saca una nueva versión de Business Central, su solución se actualiza automáticamente, y también su apps, y usted no tiene que hacer absolutamente nada.
No hay mantenimiento para el cliente. De hecho, ya no existen proyectos de actualización de versiones.
Esa es la principal razón para utilizar aplicaciones.
Así pues, veamos cómo funcionan las aplicaciones en la práctica.
2. Cómo funcionan las aplicaciones
La versión en la nube de Business Central puede personalizarse tanto como siempre ha podido hacerlo la versión in situ. Simplemente se hace de una manera diferente.
No se preocupe, no profundizaremos demasiado en la tecnología, pero es importante que entienda el concepto de cómo funcionan apps y las personalizaciones en la versión en la nube de Business Central.
Las personalizaciones tradicionales
En el pasado. Es decir, antes de que existiera Apps para Business Central, si quería personalizar la solución, tenía que contratar a un consultor para que desarrollara la personalización.
Podemos ilustrarlo así.
Digamos que se trata de Business Central, y esta es una línea de código dentro de la solución Business Central.
Ahora queremos que la solución funcione de otra manera. Queremos una X en lugar de una D en nuestro código.
Tradicionalmente, se cambiaba el código directamente en el núcleo de Business Central. Esto es rápido y eficaz, pero sólo hay un problema.
Bueno, en realidad es un problema bastante grande.
El problema de las personalizaciones
De vez en cuando, Microsoft lanza una nueva versión de la solución básica y, cuando lo hace, ¿qué cree que ocurrirá?
Sí, la nueva versión sustituye al cambio que usted realizó. Ha desaparecido.
Deberá revisar manualmente todas y cada una de las personalizaciones y migrarlas individualmente a la nueva versión.
Por eso la actualización siempre ha sido increíblemente lenta y cara.
El concepto de extensiones
Hoy en día, todo ha cambiado.
Con Business Central en la nube, puede ampliar la funcionalidad con Apps, que se basan en una tecnología que Microsoft denomina “extensiones”.
Con una extensión, puede colocar código fuera de Business Central. Es un añadido a la solución, no un cambio.
Utiliza “eventos” que Microsoft ha colocado en el núcleo de la solución, lo que permite a los desarrolladores activar código cuando se produce el “evento”, aunque el código esté fuera de la solución.
Para el usuario, no hay ninguna diferencia. El resultado final es el mismo para el usuario.
Pero cuando Microsoft lanza una nueva versión de Business Central, hay una gran diferencia: Su personalización no se sobrescribirá.
Las nuevas versiones de Microsoft no romperán su solución.
Sus propias extensiones personalizadas
Esta tecnología de añadir al código fuera de la solución – Microsoft la denomina“extensiones” – y cuando se trata de una extensión que un proveedor ha desarrollado sólo para su solución, y sólo se instala en su solución, entonces se denomina“extensión de cliente“.
Usted y su proveedor tienen la responsabilidad de mantener la “extensión del cliente” y asegurarse de que funciona cuando Microsoft lance nuevas versiones, pero se trata de una tarea de mantenimiento mucho menor cuando se trata de extensiones, en comparación con la antigua forma de personalizar el núcleo del código.
Ahora sólo nos queda un paso, y es convertir una extensión en una aplicación.
Cuando una extensión se convierte en una aplicación
Si el proveedor presenta una ampliación a Microsoft AppSource, y Microsoft aprueba la calidad, entonces se publicará en AppSource como App, y entonces todos los clientes de Business Central en todo el mundo podrán descargar y suscribirse a app.
Los proveedores que consiguen que se publiquen aplicaciones en AppSource, también se comprometen a mantener sus aplicaciones.
Esto significa que cada vez que Microsoft lanza una nueva versión de Business Central, el proveedor de app realiza una prueba por adelantado para asegurarse de que su apps funciona, y se asegura de solucionar cualquier problema con la nueva versión.
Como resultado, los clientes rara vez experimentan dificultades con las nuevas versiones. La mayoría de los clientes ni siquiera se dan cuenta de que su Business Central se actualiza cada mes. Es algo que ocurre entre bastidores. No es automático, pero ya no es tarea del cliente, y no es algo por lo que tenga que pagar más.
Cuándo elegir qué
Ahora la buena pregunta es: ¿cuándo debe optar por utilizar una aplicación y cuándo debe preferir que un consultor desarrolle una “extensión para el cliente”?
La elección entre aplicaciones y desarrollo a medida es una decisión estratégica de IT y debe tratarse como tal.
El desarrollo a medida facilita la solución de necesidades inflexibles y extensas, mientras que las aplicaciones facilitan el lanzamiento rápido de nuevas funcionalidades y la actualización a nuevas versiones.
Cada método es mejor para lo suyo. Sólo tiene que saber en qué rincón se está metiendo.
Basta ya de hablar de tecnología. Ahora hablaremos de qué tipo de Business Central puede utilizar apps en absoluto.
3. ¿Qué edición se necesita?
Existen varias ediciones de Business Central. En términos de funcionalidad, puede elegir entre Essentials y Premium, y ambos pueden utilizar aplicaciones.
Pero a nivel tecnológico, también existen diferentes ediciones, y todas se denominan Business Central. Microsoft no les ha dado nombres diferentes y, para ser sinceros, es un poco confuso.
La tecnología tradicional se denomina “on-premise“. Si quiere aprender el término friki de TI, los informáticos suelen llamarla simplemente “on-prem”. Esto significa que usted instala su licencia de software en su propio servidor.
Tradicionalmente, ese servidor se encuentra en sus instalaciones, de ahí el término “on-premise”, y usted es responsable de su mantenimiento.
Pero también puede optar por instalar el software en un servidor en la nube, por ejemplo en Microsoft Azure. Esto suele denominarse una solución“alojada“, pero técnicamente sigue siendo una solución “in situ”, porque usted mismo ha instalado la solución y usted mismo tiene que mantenerla.
También puede comprar una suscripción a un proveedor que ya tenga la solución alojada lista para usted. Si está de suerte, la suscripción también incluye el mantenimiento y la actualización de la solución. Entonces se parece mucho a una solución en la nube, pero en realidad sigue siendo una solución “in situ”. Usted sólo paga a un proveedor para que se encargue de todos los aspectos prácticos.
Y llegamos a la opción más reciente, que es la edición Software-as-a-Service. Es la que suele denominarse “edición Nube“.
Esta edición ha sido instalada y es mantenida por Microsoft, y se ejecuta en el propio centro de datos de Microsoft. Es un auténtico software como servicio, y eso significa que usted no tiene su propio software. Usted compra el acceso a una solución que comparte con muchos otros clientes, pero por supuesto cada cliente sólo puede ver sus propios datos.
Las economías de escala de la solución en la nube la hacen más barata para usted como cliente en comparación con lo que le costaría mantener usted mismo una edición in situ.
Y luego está el punto importante de que sólo en la edición Cloud puede utilizar aplicaciones de Microsoft AppSource.
En las otras ediciones se pueden instalar extensiones, pero hay que hacerlo manualmente y hay que mantenerlas manualmente, y no se pueden descargar aplicaciones sin más desde AppSource.
Por lo tanto, es muy importante la edición técnica que tenga.
Elija sabiamente
Microsoft cree que la gran mayoría de las empresas deberían estar en la edición en nube.
Sólo si tiene requisitos muy especiales, o está sujeto a normativas, puede ser necesario un local. Más allá de eso, son sobre todo las preferencias personales y las tradiciones las que hacen que las empresas opten por el on-premise. En términos de precio, rendimiento y seguridad, gana la edición en la nube.
4. Cómo encontrar la aplicación adecuada
Encontrar las mejores aplicaciones en AppSource puede ser difícil. Es un poco jungla. Hay más de 2000 aplicaciones entre las que elegir, y el número aumenta cada día.
Y seamos sinceros: hay muchas aplicaciones buenas, en las que obtiene mucho valor por su dinero, pero también hay mucha basura. Pero veamos algunos trucos internos para elegir la aplicación adecuada.
Tres modelos de precios
Lo primero que debe saber es qué significan realmente los textos de los botones.
Hay aplicaciones etiquetadas como“Gratuitas“, y en el botón dice“Consígalo ahora“, y parece que es gratis, pero no siempre es así.
Puede que lo conozca por su teléfono. La descarga de la app es gratuita, pero si necesita utilizarla para algo, debe suscribirse.
Pero en realidad hay muchas aplicaciones que son realmente gratuitas, pero desgraciadamente no puede distinguirlas de estas falsas aplicaciones gratuitas. Es una pena.
Por ejemplo, la app de la izquierda es completamente gratuita, mientras que la de la derecha requiere una suscripción, pero ambas están categorizadas como “gratuitas”, y no podrá notar la diferencia hasta que lea los detalles.
La segunda posibilidad es que diga“Prueba gratuita“, y eso es más exacto. Entonces tendrá acceso a probar la app durante un periodo de tiempo, para que pueda decidir si desea suscribirse.
La tercera posibilidad es que diga“Contacte conmigo“. Esto significa que no puede simplemente descargar la app y utilizarla. Primero debe hablar con el proveedor.
Puede que sea una aplicación excelente, pero puede contar con que necesitará la ayuda de un asesor para utilizarla. Probablemente no sea fácil si requiere hablar primero con un asesor.
Esto también puede deberse a que el proveedor no tiene mucha experiencia en la publicación de aplicaciones en AppSource, y le gustaría encargarse manualmente de la instalación para ir sobre seguro. De nuevo, esto debería hacerle dudar.
Cómo elegir
Entonces, ¿cómo elegir la mejor aplicación?
Lo único que puede hacer es buscar lo que necesita y ser minucioso al examinar las opciones.
Aquí, como ejemplo, hemos buscado “planificación de la demanda”.
Devuelve varias aplicaciones, y puede ver que hay algunas que contienen la expresión específica en el título, y hay otras que no parecen dar en el clavo del todo en relación con la necesidad. Pero al menos todas tratan (aproximadamente) sobre el tema.
No puede esperar que las aplicaciones más utilizadas sean las primeras de la lista. Ni las aplicaciones que han recibido más o mejores críticas. Por desgracia, Microsoft no muestra cuántos clientes utilizan cada aplicación. Sería una información valiosa, porque probablemente el recuento sería bastante bajo en muchas aplicaciones.
El orden depende sobre todo de lo bien que coincida su término de búsqueda con lo que el proveedor ha escrito sobre la aplicación.
Aun así, hay algunas cosas que puede hacer para evaluar las aplicaciones entre sí.
- Merece la pena que pregunte a su propio proveedor de Business Central qué apps suele utilizar. Si han utilizado aplicaciones concretas, debería aprovechar su experiencia.
- También puede buscar el tema en Google y ver qué sale en los primeros puestos, y puede intentar encontrar artículos en los que los consultores compartan qué aplicaciones prefieren utilizar. Si busca un término como “las mejores aplicaciones para [this topic] para Business Central”, encontrará excelentes recomendaciones.
- Por supuesto, también puede dejarse guiar por las estrellas y las reseñas que los clientes han dado en AppSource. No hay muchos, pero por supuesto pueden darle una indicación.
- También debe fijarse en cuántas aplicaciones ha publicado el proveedor en total. En la parte inferior de la página de cada app hay enlaces a otras apps del mismo proveedor. Si toma el nombre del proveedor y lo busca, obtendrá una visión general de todas las aplicaciones de ese proveedor. Si el proveedor ha lanzado muchas aplicaciones, es un pequeño indicio de que se trata de un proveedor profesional acostumbrado a atender a sus clientes con aplicaciones.
Sin embargo, lo más importante es leer la descripción de la aplicación. Vea si puede hacer lo que busca.
Hágase una idea general de si la app parece presentada de forma profesional. A menudo revela los productos a medias que no están bien descritos.
Es un requisito de Microsoft que haya al menos 3 capturas de pantalla, por lo que no puede utilizarlo como indicador de calidad.
Pero si el proveedor no se ha molestado en escribir un texto adecuado y realizar algunas capturas de pantalla informativas, es probable que la calidad de la app esté al mismo nivel.
También debería ir al sitio web del proveedor y ver si han elaborado una página web de alta calidad sobre la aplicación. Si no puede encontrar más detalles, especificaciones y capturas de pantalla, o tal vez vídeos, en el sitio web del proveedor, entonces es un inconveniente.
Busque específicamente el material de ayuda disponible. Si hay un buen manual o vídeos instructivos sobre la aplicación, es un buen indicio de que el proveedor se centra en la calidad y la satisfacción del cliente.
Sin duda, recomendamos cualquier app en la que obtenga material de ayuda exhaustivo. Es absolutamente el mejor consejo para elegir la aplicación adecuada.
Aplicaciones de múltiples proveedores
Si le gusta utilizar Apps en su Business Central, probablemente utilizará apps de muchos proveedores diferentes. ¿Y la buena pregunta es si eso es un problema?
¿Existe el riesgo de que las aplicaciones de diferentes proveedores entren en conflicto entre sí?
Puede elegir apps que utilicen habitualmente muchas empresas.
Por supuesto, los proveedores de apps no prueban sus apps con todas las demás apps disponibles, por lo que existe un pequeño riesgo.
Puede mitigar este riesgo haciendo tres cosas:
- Puede elegir apps que utilicen habitualmente muchas empresas. Sin embargo, AppSource no muestra qué apps son las más utilizadas, por lo que esto es realmente difícil en la práctica.
- También puede optar por comprar con el menor número posible de proveedores. Por ejemplo, si puede utilizar 5 apps del mismo proveedor, al menos sabrá que las 5 apps han sido probadas y funcionan bien juntas.
- Pero lo más importante es, por supuesto, hacer pruebas en la caja de arena. Si surgen conflictos, es probable que aparezcan bastante pronto cuando pruebe sus procesos más habituales en el sandbox.
Por lo tanto, asegúrese de hacer pruebas. Pero más allá de eso, el riesgo de conflictos no debería disuadirle de utilizar apps.
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