
Gestión de casos y cumplimiento con Microsoft Teams
Reúnase con su cliente en Microsoft Teams. Con Abakion Legal, usted obtiene un montón de buenas herramientas para Teams, por lo que puede manejar tanto el diálogo interno como externo en Teams – de forma segura y en cumplimiento con el GDPR.
Cuando utiliza Teams para reunirse con clientes, hay una parte interna y otra externa, por lo que no tiene que estar cambiando de aplicación.

Dispone de una sección interna que el cliente no puede ver, donde puede abrir todos los documentos y chatear con sus colegas. Muchas personas consideran que el correo electrónico es demasiado pesado para las discusiones y prefieren mantener una charla en Teams.
También dispone de una sala en la que puede mantener la conversación con su cliente, compartir documentos, etc. Esta sala está totalmente encriptada y cumple la normativa GDPR, y eso es muy importante. Si la conversación con su cliente tiene lugar en Teams, evitará enviar un correo electrónico seguro. Una ventaja de no utilizar el correo electrónico es que el 80% de las fugas de datos se deben al envío de correos electrónicos al destinatario equivocado. Esa es una fuente de errores que puede eliminar por completo.
Encriptación de equipos para un cumplimiento total
Los equipos también pueden ayudarle a cumplir los requisitos de conformidad. Por ejemplo, si necesita recibir una copia escaneada del permiso de conducir del cliente, esto, por supuesto, no puede hacerse por correo electrónico ni por correo ordinario. Es necesario encriptarlo. Y eso se soluciona fácilmente en Teams porque la sala de Teams está encriptada.
Un aspecto atractivo de Teams es que es posible que ya tenga acceso a él si dispone de Office 365. Entonces ni siquiera tendrá que pagar más por una plataforma de diálogo cifrada, conforme a la GDPR e integrada con la solución de su bufete.

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