
Dynamics 365 Business Central
De 200 viktigaste frågorna
Den här boken belyser alla de affärsbehov som du bör fokusera på när du överväger en ny ERP-lösning – särskilt när vi talar om Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidigare känt som Dynamics NAV).
Boken är på 237 sidor och indelad i 9 huvudavsnitt:
1. Ditt ERP-projekt
2. ERP-strategi och molnet
3. Översikt över dina processer
4. Försäljning
5. Inköp och planering
6. Inventarieförteckning
7. Produktion
8. Finans
9. Teknik
Jag tittar på ditt företags affärsbehov och ställer de frågor som du måste besvara. Detta förbereder dig för att prata med potentiella leverantörer av ERP-lösningen.
PDF e-bok Gratis förhandsvisning Ta en titt på ett 37-sidigt utdrag ur boken just nu. |

PDF e-bok € 9 PDF e-bok, exklusive moms Lägg i varukorgen |


ämnen i
bok med 

sidor
Strategi
Ditt ERP-projekt
Jag börjar med att beskriva hur man bör gå tillväga i ett ERP-projekt idag. Min modell är en åttastegsmodell, men inte den traditionella affären med kravspecifikation, offert etc. Den modellens tid är förbi.
Jag talar om hur man kopplar ERP-projektet till affärsmålen, kartlägger de önskade fördelarna, planerar de beteendeförändringar som projektet kommer att medföra i organisationen, arbetar med en projektportfölj – och hur man involverar personalen för att lägga grunden för den effektiva förändringshantering som är nyckeln till ett framgångsrikt ERP-projekt idag.
ERP-strategi och molnet
Om du har många års erfarenhet av Dynamics NAV är du utan tvekan bekant med anpassningar – men vid det här laget bör du strategiskt överväga om du ska undvika anpassningar helt och hållet.
För Microsofts del går utvecklingen definitivt i riktning mot standardlösningar för att undvika besvärliga uppgraderingsprojekt och dyr konsulttid.
Moln kontra icke-moln kommer snart att upphöra att vara en fråga. Allt pekar på att det är molnet som gäller. Det är den väg som alla ERP-tillverkare vill att deras kunder ska gå, och det är den väg som är mest flexibel för kunderna. I det här sammanhanget talar jag om säkerhet, prestanda och skalbarhet, som måste vara en del av ekvationen.
Översikt över dina processer
Du kommer att få problem med en modern ERP-lösning om du inte är klar över vilka processer du vill ska stödjas – vilka som är viktiga för dig – och vilka du är villig att ändra för att de ska passa in i ERP-lösningen.
Jag skapar en översikt åt dig. Det är ett komplext diagram, men det är viktigt att veta vad du vill ha ut av din ERP-lösning.
Försäljning
Konfiguration av försäljning
Konfiguration handlar i grunden om att hantera de sätt på vilka konfigurerbara produkter kan sättas samman enligt kundernas önskemål.
Här tittar jag på hur man gör det enkelt för kunden att göra rätt val när man konfigurerar artikeln, och hur man gör för att Dynamics 365 Business Central ta hand om allt i bakgrunden – se till att kunden bara gör giltiga val som du faktiskt kan leverera, till exempel, eller att kunden kan fatta beslut i vilken ordning som helst.
Ett annat ämne är hur systemet ska hantera artiklar och produktioner, dvs. om konfigurerade artiklar ska skapas, om konfiguratorn ska använda artikelmallar osv.
Utesäljare
När det gäller utesäljare och ordermottagning i butiker handlar det mycket om att ha mobil tillgång till Dynamics 365 Business Central. Det måste vara enkelt att ta en order när man är på resande fot.
Jag tittar på vilken mobil enhet som kommer att användas, och den faktiska integrationen mellan den mobila enheten och Dynamics 365 Business Central är också viktig.
Ska den mobila klienten innehålla samma affärslogik som Dynamics 365 Business Central? Med andra ord, ska allt ske online eller offline?
Försäljningsställe (POS)
POS står naturligtvis för Point of Sale. Det handlar om att ha en säljterminal som kan prata med Dynamics 365 Business Central.
Det här är en marknad som har kommit långt rent tekniskt. Jag går igenom alla de funktioner som ditt kassasystem kan behöva stödja idag. Integration och online/offline-frågan är oerhört viktiga i detta sammanhang.
Jag går sedan vidare till att prata om artikelstruktur och lagerhantering, eftersom många butiker tyvärr inte har ordentlig koll på vad som finns på hyllorna och när de behöver fylla på. POS kan faktiskt ge effektiv hantering, smart lagerhantering och intelligent påfyllning.
Onlinebutiken
Väldigt många företag behöver en webbshop, och den måste vara nära kopplad till din Dynamics 365 Business Central. Jag börjar med att förklara att det är bäst att hantera data centralt i ERP och replikera dem till onlinebutiken.
Detta kräver att du har kontroll över dina masterdata, strukturerade sökdata, varianter, HTML-formaterade beskrivningar, bilder, artikelhierarkier etc. Dynamics 365 Business Centraldet vill säga.
Jag talar också om hur ERP och onlinebutiken egentligen är två olika discipliner, som var och en kräver olika färdigheter från teamet om de ska bli framgångsrika.
CRM och marknadsföring
Företagets CRM-lösning och marknadsföringslösningar med kunddata bör integreras med ERP-lösningen. Jag tittar på var gränssnittet ska vara mellan systemen – något som det inte finns någon generell regel för.
Det handlar i hög grad om vilka data, affärsprocesser, beroenden och regler från ERP-systemet som ger mervärde för sälj- och marknadsavdelningarna i deras system.
Den eleganta lösningen är att säljaren (till exempel) i CRM-systemet använder inbäddade ERP-komponenter som görs tillgängliga för CRM-systemet av ERP-systemet. Andra områden kommer att kräva gammal hederlig integration.
Dokument
Lösningen måste kunna producera en mängd olika dokument, t.ex. offerter, orderbekräftelser, fraktsedlar, fakturor, kreditnotor, kontoutdrag, påminnelser etc.
Sedan version 2013 av Dynamics NAV har dokument varit en ständig utmaning, eftersom ändringar nu är ett stort åtagande. Detta gäller även för Dynamics 365 Business Centralockså.
Jag tittar på hur du kan göra en DIY-lösning för att redigera dokument genom parameterinställningar, använda dokumentmallar, hantera flera språk i dokument och få data att flöda hela vägen från kunder och artiklar till alla dokument.
Inköp och planering
Planering
Jag börjar med det klassiska dilemmat: kapitalbindning i lager kontra servicenivå. Frågan är hur ERP-lösningen bäst kan hjälpa dig att uppnå både en hög servicenivå och en låg kapitalbindning.
Jag tittar på olika planeringsformler, allt från den traditionella Wilson-formeln till en alternativ form av planering där Dynamics 365 Business Central kan använda servicenivå och lageromsättning som utgångspunkt för sina beräkningar.
Jag visar också hur flerdimensionella ABC-koder i Dynamics 365 Business Central kan hjälpa till att optimera (och delvis automatisera) planeringen.
MRP-planering
Här fördjupar jag mig i MPS, MRP och MRP2 – och de utmaningar som de vanligtvis medför i Dynamics 365 Business Central. Automatiserad MRP låter bra, men utmaningarna uppstår när verkligheten förändras – och det gör den hela tiden.
Jag talar om hur man kan göra Dynamics 365 Business Central planera baklänges, med utgångspunkt från vad som faktiskt är genomförbart, hur man kan undvika att ha en massa ändringsrader i MRP-beräkningen och hur det för de flesta företag är bäst att kombinera MRP med andra planeringsfunktioner.
Jag tar också upp lagerprofiler, prognoser och en hel del vardagliga utmaningar.
Bokningar
I Dynamics 365 Business Centralbinder en reservation mycket hårt. Objektet är låst “hårt”. Det innebär att om du vill ändra plan på grund av att efterfrågedatumen har ändrats måste du bryta reservationen manuellt.
I många företag är “mjuka” reservationer (där systemet kontinuerligt räknar om behoven och ändrar tilldelningarna) nyckeln till att höja servicenivån. Här tittar jag på hur du kan gå tillväga.
Jag tittar också på reservationer i samband med lagerhantering och försäljningsorder.
Inventarieförteckning
Lagerhantering
När det gäller lagerhantering talar jag både om finansiell lagerhantering och om riktig Warehouse Management, det vill säga lagerhantering med backar.
Registreringslösningen – både val av utrustning och ERP-integration – är ett viktigt ämne. Jag tar också upp hur man kan optimera plockningen, höja servicenivån och minimera kapitalbindningen.
Jag undersöker sedan ett stort antal Dynamics 365 Business Central funktionskrav, t.ex. streckkoder, break bulk och alternativa icke-linjära måttenheter.
Spårning av objekt
Jag börjar med traditionell spårning av batchnummer eller serienummer och tittar på saker som hur man hanterar artiklar enbart via handterminalen.
De största utmaningarna för Business Central rör hanteringen av utgångsdatum och återstående hållbarhetstid. Jag diskuterar hur plockalgoritmen måste hantera återstående hållbarhetstid, enstaka batch och batch med ett lager.
En särskild utmaning uppstår för plockning och lagerhantering om du använder ett externt lagringshotell.
Masterdata
Det är inte bara för artiklar som det är meningsfullt att strukturera sina masterdata i Business Central, utan även för kunder och leverantörer. Och att välja att integrera masterdata i Business Central eller att använda ett externt PIM-system är två olika utmaningar.
Jag tittar på masterdatastrukturen, förhållandet mellan fält, vyer, filter, sorteringar, enheter i separata fält, hierarkier med logiska beroenden – och den stora utmaningen: språkhantering av masterdata.
Produktion
Produktionsstyrning
Jag börjar med att titta på produktionsplanering med flaskhalsar och hur man går från papper till registrering med en Shop Floor-lösning.
Jag fokuserar sedan på praxis på butiksgolvet, där det finns mycket att vinna på att förbättra tillgängligheten, göra registreringen enkel och till exempel skapa processer mellan lagerpersonal och operatörer som är effektiva och ger korrekta registreringar.
Naturligtvis berör jag också Business Central användarlicenser och frågan om online/offline.
Kvalitetskontroll
Kvalitetskontroll är inte ett särskilt väl underbyggt funktionsområde i Dynamics 365 Business Central. Utmaningen är att hitta en lösning som är tillräckligt flexibel och som inte låser användarna för mycket.
Jag är mycket uppmärksam på hårda restriktioner i kvalitetskontrollen. Du behöver en lösning för kvalitetskontroll som kan blockera ett objekt men som ger dig flexibiliteten att ange vad det blockeras från.
Jag tar också upp allt det som inte har med produktkvalitet att göra – för kvalitetskontroll kan faktiskt användas till väldigt mycket.
Ekonomi
KPI:er och rapportering
Detta avsnitt handlar om de saker som en CFO använder data till. Jag pratar om både finansiella och icke-finansiella nyckeltal, inklusive några av de svåra nyckeltalen som involverar hela leveranskedjan, till exempel Perfect Order Fulfilment och Cash-to-Cash Cycle Time. Om du vill rapportera KPI:er av den typen kommer det att ställa krav på din Dynamics 365 Business Central.
I det här sammanhanget talar jag naturligtvis om Business Intelligence, som har blivit mycket enklare och billigare med Microsoft Power BI och standardkuber för Dynamics 365 Business Centralsom är lätta att komma igång med.
Kontoplanen
Man skulle inte kunna tro att kontoplanen skulle vara ett ämne i en bok som denna, men faktum är att kontoplanen är ett område där många företag borde tänka nytt.
Jag diskuterar hur du bör se på kontoplanen utifrån ledningens behov och hur du kan använda mallar som kan spara in på konsulttjänster för konteringsupplägg.
Intercompany
Om ditt företag är internationellt verksamt – eller om du har flera företag i Dynamics 365 Business Central som behöver integreras – då är koncerninterna transaktioner ett viktigt ämne. Du måste ha två saker under kontroll: synkronisering av masterdata och transaktioner mellan bolagen.
Jag beskriver hur du kan ha en hybridstrategi med tvåvägssynkronisering av masterdata.
Den andra aspekten är att koncerninterna transaktioner ska skapas automatiskt mellan olika företag och att man måste vara uppmärksam på ändrings- och felhantering.
Teknik
Finansiella lösningar
Förutom de stora ämnena som kontoplan och rapportering finns det ett antal behov relaterade till finans där det finns en stor tradition av att använda tilläggsprogram för att Dynamics 365 Business Central.
Det handlar bland annat om betalningslösningar, löneredovisning, reseräkningar, fakturaskanning och koncernkonton.
Integrationer
Integrationer är ett viktigt område när det gäller Dynamics 365 Business Central – och dessutom ett dyrt sådant. Min rekommendation är att du ska ta kontroll över hela integrationsområdet, även om du inte kommer att sätta upp något själv.
Här förklarar jag hur man behåller kontrollen.
Jag tar särskilt upp de integrationer som du behöver i lagret (t.ex. lagerhantering) och i onlinebutiken.
Portaler
Något som är nytt i Dynamics 365 Business Central är att du kan göra funktioner tillgängliga som en tjänst.
Du kan använda detta för att bygga kund- och leverantörsportaler som ger externa användare tillgång till utvalda funktioner – utan att de känner att de befinner sig i ett ERP-system.
Jag tror att kund- och leverantörsportaler kommer att bli allt vanligare inom en snar framtid.