200 spørsmål til din Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Business Central
De 200 viktigste spørsmålene

Denne boken belyser alle de forretningsmessige behovene du bør fokusere på når du vurderer en ny ERP-løsning – spesielt når vi snakker om Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere kjent som Dynamics NAV).

Boken er på 237 sider fordelt på 9 hoveddeler:

1. ERP-prosjektet ditt
2. ERP-strategi og skyen
3. Oversikt over prosessene dine

4. Salg
5. Innkjøp og planlegging
6. Lagerbeholdning

7. Produksjon
8. Finans
9. Teknologi

Jeg ser på bedriftens forretningsbehov og stiller spørsmålene du må svare på. Dette forbereder deg på å snakke med potensielle leverandører av ERP-løsningen.

PDF e-bok
Gratis forhåndsvisning

Ta en titt på et 37 siders utdrag av boken akkurat nå.

Se på innsiden

Dynamics 365-bogen som e-bog
PDF e-bok
€ 9
PDF e-bok, ekskl. mva
Legg i handlekurven

emner i bok med sider

Strategi

Business Central: ERP-prosjektet ditt
1

ERP-prosjektet ditt

Jeg begynner med å skissere hvordan du bør gripe an et ERP-prosjekt i dag. Min modell er en åttetrinnsmodell, men ikke den tradisjonelle med kravspesifikasjon, tilbud osv. Den modellens tid er forbi.

Jeg snakker om hvordan du knytter ERP-prosjektet til forretningsmålene dine, kartlegger ønskede fordeler, planlegger atferdsendringene som prosjektet vil føre til i organisasjonen, jobber med en prosjektportefølje – og hvordan du involverer medarbeiderne dine for å legge grunnlaget for den effektive endringsledelsen som er nøkkelen til et vellykket ERP-prosjekt i dag.

Business Central: ERP-strategi og nettskyen
2

ERP-strategi og nettskyen

Hvis du har mange års erfaring med Dynamics NAV, er du utvilsomt kjent med tilpasninger – men på dette tidspunktet bør du strategisk vurdere om du skal unngå tilpasninger helt.

For Microsofts del går utviklingen definitivt i retning av standardløsninger for å unngå tunge oppgraderingsprosjekter og kostbar konsulenttid.

Sky versus ikke-sky vil snart ikke lenger være et tema. Mye tyder på at det er skyen som gjelder. Det er den veien alle ERP-produsenter ønsker at kundene skal gå, og det er den som er mest fleksibel for kundene. I denne sammenhengen snakker jeg om sikkerhet, ytelse og skalerbarhet, som må være en del av ligningen.

Business Central: Oversikt over prosessene dine
3

Oversikt over prosessene dine

Du vil få problemer med en moderne ERP-løsning hvis du ikke er klar over hvilke prosesser du ønsker å få støtte for – hvilke som er viktige for deg – og hvilke du er villig til å endre for å få dem til å passe inn i ERP-løsningen.

Jeg lager en oversikt for deg. Det er et komplekst diagram, men det er viktig å vite hva du vil ha ut av ERP-løsningen din.

Salg

Business Central: Salgskonfigurasjon
4

Salgskonfigurasjon

Konfigurasjon handler i bunn og grunn om å styre hvordan konfigurerbare produkter kan settes sammen etter kundens ønsker.

Her ser jeg på hvordan man gjør det enkelt for kunden å ta de riktige valgene når varen skal konfigureres, og hvordan man Dynamics 365 Business Central sørger for alt i bakgrunnen – for eksempel at kunden bare gjør gyldige valg som du faktisk kan levere, eller at kunden kan ta beslutninger i hvilken som helst rekkefølge.

Et annet tema er hvordan systemet skal håndtere varer og produksjoner, det vil si om det skal opprettes konfigurerte varer, om konfiguratoren skal bruke varemaler og så videre.

Business Central: Uteselgere
5

Eksterne selgere

Når det gjelder uteselgere og ordremottak i butikker, handler det i stor grad om å ha mobil tilgang til Dynamics 365 Business Central. Det må være enkelt å ta imot en bestilling når du er på farten.

Jeg ser på den mobile enheten som skal brukes, og selve integrasjonen mellom den mobile enheten og Dynamics 365 Business Central er også viktig.

Skal mobilklienten inneholde den samme forretningslogikken som Dynamics 365 Business Central? Med andre ord, skal alt skje online eller offline?

Business Central: Salgssted (POS)
6

Salgssted (POS)

POS står selvfølgelig for Point of Sale. Det handler om å ha en salgsterminal som kan snakke med Dynamics 365 Business Central.

Dette er et marked som har kommet langt teknologisk. Jeg går gjennom alle funksjonene som kassaapparatet ditt må støtte i dag. Integrasjon og online/offline-problematikken er ekstremt viktig i denne sammenhengen.

Deretter går jeg over til å snakke om varestruktur og lagerstyring, for mange butikker har dessverre ikke ordentlig oversikt over hva som finnes i hyllene og når de trenger å fylle på. POS kan faktisk sørge for effektiv håndtering, smart lagerstyring og intelligent påfylling.

Business Central: Nettbutikken
7

Nettbutikken

Svært mange bedrifter har behov for en nettbutikk, og den må være tett knyttet til din Dynamics 365 Business Central. Jeg begynner med å forklare at det er best å håndtere data sentralt i ERP og replikere dem til nettbutikken.

Dette krever at du har kontroll på stamdata, strukturerte søkedata, varianter, HTML-formaterte beskrivelser, bilder, varehierarkier osv. i Dynamics 365 Business Centraldet vil si.

Jeg snakker også om hvordan ERP og nettbutikk egentlig er to forskjellige disipliner, som hver for seg krever ulike ferdigheter fra teamet hvis de skal lykkes.

Business Central: CRM og markedsføring
8

CRM og markedsføring

Bedriftens CRM-løsning, og markedsføringsløsninger med kundedata, bør integreres med ERP-løsningen. Jeg ser på hvor grensesnittet mellom systemene bør være – noe det ikke finnes noen generell regel for.

Det handler i stor grad om hvilke data, forretningsprosesser, avhengigheter og regler fra ERP-systemet som vil tilføre verdi for salgs- og markedsføringsfolkene i deres systemer.

Den elegante løsningen er at selgeren (for eksempel) bruker innebygde ERP-komponenter i CRM-systemet, som ERP-systemet gjør tilgjengelig for CRM-systemet. Andre områder vil kreve god, gammeldags integrasjon.

Business Central: Dokumenter
9

Dokumenter

Løsningen må kunne produsere mange dokumenter, for eksempel tilbud, ordrebekreftelser, fraktbrev, fakturaer, kreditnotaer, kontoutskrifter, påminnelser osv.

Siden versjon 2013 av Dynamics NAV har dokumenter vært en konstant utfordring, fordi endringer nå er en stor oppgave. Dette gjelder også for Dynamics 365 Business Centralogså.

Jeg ser på hvordan du kan lage en gjør-det-selv-løsning for å redigere dokumenter ved hjelp av parameteroppsett, bruke dokumentmaler, håndtere flere språk i dokumenter og få data til å flyte hele veien fra kunder og varer til ethvert dokument.

Innkjøp og planlegging

Business Central: Planlegging
10

Planlegging

Jeg tar utgangspunkt i det klassiske dilemmaet: kapitalbinding i varelager kontra servicegrad. Spørsmålet er hvordan ERP-løsningen best kan hjelpe deg med å oppnå både høy servicegrad og lav kapitalbinding.

Jeg ser på ulike planleggingsformler, helt fra den tradisjonelle Wilson-formelen til en alternativ form for planlegging der Dynamics 365 Business Central kan bruke servicegrad og lageromsetning som utgangspunkt for beregningene.

Jeg viser også hvordan flerdimensjonale ABC-koder i Dynamics 365 Business Central kan bidra til å optimalisere (og delvis automatisere) planleggingen.

Business Central: MRP-planlegging
11

MRP-planlegging

Her går jeg i dybden på MPS, MRP og MRP2 – og hvilke utfordringer de typisk medfører i Dynamics 365 Business Central. Automatisert MRP høres flott ut, men utfordringene oppstår når virkeligheten endrer seg – og det gjør den hele tiden.

Jeg snakker om hvordan du kan lage Dynamics 365 Business Central planlegge baklengs, med utgangspunkt i det som faktisk er gjennomførbart, hvordan du kan unngå å ha mange endringslinjer i MRP-beregningen, og hvordan det for de fleste bedrifter er best å kombinere MRP med andre planleggingsfunksjoner.

Jeg kommer også inn på lagerprofiler, prognoser og mange av hverdagens utfordringer.

Business Central: Reservasjoner
12

Reservasjoner

I Dynamics 365 Business Centralbinder en reservasjon seg veldig stramt. Varen er låst “hardt”. Det betyr at hvis du vil endre planen fordi etterspørselsdatoene har blitt endret, må du bryte reservasjonen manuelt.

I mange bedrifter er “myke” reservasjoner (der systemet kontinuerlig beregner behov på nytt og endrer allokeringene) nøkkelen til å heve servicenivået. Her ser jeg på hvordan du kan gjøre dette.

Jeg ser også på reservasjoner i forbindelse med lagerstyring og salgsordrer.

Lagerbeholdning

Business Central: Lagerstyring
13

Lagerstyring

Når det gjelder lagerstyring, snakker jeg både om økonomisk lagerstyring og ekte Warehouse Management, det vil si lagerstyring med lagerkasser.

Registreringsløsningen – både valg av utstyr og ERP-integrasjon – er et viktig tema. Jeg kommer også inn på hvordan man kan optimalisere plukkingen, heve servicenivået og minimere kapitalbindingen.

Deretter undersøker jeg et stort antall Dynamics 365 Business Central funksjonskrav som strekkoder, bruddmasse og alternative ikke-lineære måleenheter.

Business Central: Vareoppfølging
14

Vareoppfølging

Jeg starter med tradisjonell sporing av varenummer eller serienummer, og ser på ting som hvordan man kan håndtere varer via håndterminalen alene.

De største utfordringene for Business Central er knyttet til håndtering av utløpsdatoer og gjenværende holdbarhetstid. Jeg diskuterer hvordan plukkalgoritmen må håndtere gjenværende holdbarhetstid, enkeltbatch og enkeltlagsbatch.

En særlig utfordring oppstår når det gjelder plukk og lagerstyring hvis du bruker et eksternt lagerhotell.

Business Central: Masterdata
15

Hoveddata

Det er ikke bare for varer at det er fornuftig å strukturere masterdataene i Business Central, men også for kunder og leverandører. Og det er to forskjellige utfordringer å velge om man vil innlemme masterdata i Business Central, eller om man vil bruke et eksternt PIM-system.

Jeg ser på masterdatastrukturen, forholdet mellom felt, visninger, filtre, sorteringer, enheter i separate felt, hierarkier med logiske avhengigheter – og den store utfordringen: språkbehandling av masterdata.

Produksjon

Business Central: Produksjonskontroll
16

Produksjonskontroll

Jeg begynner med å se på produksjonsplanlegging etter flaskehalser, og hvordan man kan gå fra papir til registrering med en Shop Floor-løsning.

Deretter fokuserer jeg på praksis på butikkgulvet, der det er mye å hente ved å forbedre tilgjengeligheten, gjøre registreringen enkel og for eksempel etablere prosesser mellom lagerpersonalet og operatørene som er effektive og gir nøyaktige registreringer.

Jeg kommer selvfølgelig også inn på Business Central brukerlisenser og spørsmålet om online/offline.

Business Central: Kvalitetskontroll
17

Kvalitetskontroll

Kvalitetskontroll er ikke et spesielt godt støttet funksjonsområde i Dynamics 365 Business Central. Utfordringen er å finne en løsning som er fleksibel nok og som ikke låser brukerne for mye.

Jeg er svært opptatt av harde begrensninger i kvalitetskontrollen. Du trenger en kvalitetskontrolløsning som kan blokkere et element, men som gir deg fleksibilitet til å spesifisere hva det er blokkert fra.

Jeg kommer også inn på alt det som ikke har med produktkvalitet å gjøre – for kvalitetskontroll kan faktisk brukes til veldig mye annet.

Boken om Dynamics 365 Business Central

Økonomi

Business Central: KPI-er og rapportering
18

KPI-er og rapportering

Denne delen handler om hva en økonomidirektør bruker data til. Jeg snakker om både finansielle og ikke-finansielle KPI-er, inkludert noen av de vanskelige KPI-ene som involverer hele forsyningskjeden, for eksempel perfekt ordreoppfyllelse og cash-to-cash-syklustid. Hvis du ønsker å rapportere slike KPI-er, vil dette stille krav til din Dynamics 365 Business Central.

I denne sammenhengen snakker jeg naturligvis om Business Intelligence, som har blitt mye enklere og billigere med Microsoft Power BI og standardkuber for Dynamics 365 Business Centralsom er enkle å komme i gang med.

Business Central: Kontoplanen
19

Kontoplanen

Man skulle ikke tro at kontoplanen var et tema i en bok som denne, men faktisk er kontoplanen et område der mange bedrifter burde tenke nytt.

Jeg diskuterer hvordan du bør tilnærme deg kontoplanen med tanke på ledelsens behov, og hvordan du kan bruke maler som kan spare deg for konsulenthjelp ved oppsett av posteringer.

Business Central: Intercompany
20

Intercompany

Hvis bedriften din opererer internasjonalt – eller hvis du har flere selskaper i Dynamics 365 Business Central som må integreres – er intercompany et viktig tema. Du må ha kontroll på to ting: synkronisering av masterdata og konserninterne transaksjoner.

Jeg beskriver hvordan du kan ha en hybrid strategi med toveis synkronisering av masterdata.

Det andre aspektet er at konserninterne transaksjoner skal opprettes automatisk mellom ulike selskaper, og du må være oppmerksom på endrings- og feilhåndtering.

Teknologi

Business Central: Finansløsninger
21

Finansløsninger

I tillegg til de store temaene som kontoplan og rapportering, er det en rekke behov knyttet til økonomi hvor det er stor tradisjon for å bruke tilleggsprogrammer for å Dynamics 365 Business Central.

Disse omfatter blant annet betalingsløsninger, lønnsregnskap, reiseregninger, fakturaskanning og konsolideringskontoer.

Business Central: Integrasjoner
22

Integrasjoner

Integrasjoner er et viktig område når det gjelder Dynamics 365 Business Central – og også et kostbart område. Min anbefaling er at du bør ta kontroll over hele integrasjonsområdet, selv om du ikke skal sette opp noe selv.

Her forklarer jeg hvordan du kan beholde kontrollen.

Jeg tar spesielt for meg integrasjonene du trenger på lageret (f.eks. lagerstyring) og i nettbutikken.

Business Central: Portaler
23

Portaler

Noe nytt i Dynamics 365 Business Central er at du kan gjøre funksjoner tilgjengelige som en tjeneste.

Du kan bruke dette til å bygge kunde- og leverandørportaler som gir eksterne brukere tilgang til utvalgte funksjoner – uten at de føler at de befinner seg i et ERP-system i det hele tatt.

Jeg tror at kunde- og leverandørportaler kommer til å bli mer og mer utbredt i nær fremtid.

Ta en titt i boken om Microsoft Dynamics 365 Business Central