
Gestione dei casi e conformità con Microsoft Teams
Incontri il suo cliente su Microsoft Teams. Con Abakion Legal, ottiene molti strumenti validi per Teams, in modo da poter gestire il dialogo interno ed esterno in Teams – in modo sicuro e in conformità con il GDPR.
Quando utilizza Teams per incontrare i clienti, c’è una parte interna e una parte esterna, quindi non deve continuare a cambiare applicazione.

Ha una sezione interna che il cliente non può vedere, dove può aprire tutti i documenti e chattare con i colleghi. Molte persone trovano le e-mail un po’ troppo pesanti per le discussioni e preferiscono chattare in Teams.
Ha anche una stanza in cui può condurre la conversazione con il suo cliente, condividere documenti e così via. Questa stanza è completamente crittografata e conforme al GDPR – e questo è molto importante. Se la conversazione con il cliente avviene in Teams, evita di inviare un’e-mail sicura. Il vantaggio di non utilizzare le e-mail è che l’80% di tutte le fughe di dati è dovuto all’invio di e-mail al destinatario sbagliato. Questa è una fonte di errori che può eliminare del tutto.
Crittografia dei team per una completa conformità
I team possono anche aiutarla a soddisfare i requisiti di conformità. Ad esempio, se deve ricevere una scansione della patente di guida del cliente, ovviamente non può farlo via e-mail o per posta ordinaria. È necessario che sia criptata. E questo è facilmente gestibile in Teams, perché la stanza di Teams è criptata.
Un aspetto attraente di Teams è che potrebbe già avervi accesso se possiede Office 365. In questo caso, non deve nemmeno pagare un extra per una piattaforma di dialogo che sia criptata, conforme al GDPR e integrata con la soluzione del suo studio legale.

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