200 questions pour votre Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Business Central
Les 200 questions les plus importantes

Ce livre met en évidence tous les besoins de l’entreprise sur lesquels vous devez vous concentrer lorsque vous envisagez une nouvelle solution ERP – en particulier lorsqu’il s’agit de Microsoft Dynamics 365 Business Central (anciennement connu sous le nom de Dynamics NAV).

Le livre compte 237 pages divisées en 9 sections principales :

1. Votre projet ERP
2. La stratégie ERP et le cloud
3. Aperçu de vos processus

4. Ventes
5. Achats et planification
6. Inventaire

7. Production
8. Finance
9. Technologie

J’examine les besoins de votre entreprise et je pose les questions auxquelles vous devez répondre. Cela vous prépare à discuter avec les fournisseurs potentiels de la solution ERP.

Livre électronique PDF
Aperçu gratuit

Jetez un coup d’œil à un extrait de 37 pages du livre dès maintenant.

Regardez à l’intérieur

Dynamics 365-bogen som e-bog
Livre électronique PDF
€ 9
Livre électronique PDF, hors TVA
Ajouter au panier

sujets dans le livre avec pages

Stratégie

Business Central: Votre projet ERP
1

Votre projet ERP

Je commence par décrire la manière dont vous devriez aborder un projet ERP aujourd’hui. Il s’agit d’un modèle en huit étapes, mais pas de l’approche traditionnelle impliquant la spécification des besoins, les devis, etc. Le temps de ce modèle est révolu.

J’aborde la question du lien entre votre projet ERP et les objectifs de l’entreprise, la cartographie des avantages souhaités, la planification des changements de comportement que le projet entraînera au sein de l’organisation, le travail avec un portefeuille de projets – et la manière d’impliquer votre personnel afin de jeter les bases d’une gestion efficace du changement, qui est aujourd’hui la clé de la réussite d’un projet ERP.

Business Central: La stratégie ERP et l'informatique dématérialisée
2

La stratégie ERP et l’informatique dématérialisée

Si vous avez plusieurs années d’expérience avec Dynamics NAV, vous êtes sans aucun doute familier avec les personnalisations – mais à ce stade, vous devriez réfléchir stratégiquement à la possibilité d’éviter complètement les personnalisations.

Du côté de Microsoft, la direction à suivre est définitivement celle des solutions standard pour éviter les projets de mise à niveau onéreux et le temps de consultation coûteux.

La question de l’informatique dématérialisée ou non dématérialisée ne se posera bientôt plus. Tout porte à croire qu’il s’agit d’une solution en nuage. C’est la voie que tous les producteurs d’ERP souhaitent voir empruntée par leurs clients, et celle qui est la plus flexible pour eux. Dans ce contexte, je parle de sécurité, de performance et d’évolutivité, qui doivent faire partie de l’équation.

Business Central: Vue d'ensemble de vos processus
3

Aperçu de vos processus

Vous rencontrerez des problèmes avec une solution ERP moderne si vous ne savez pas clairement quels processus vous souhaitez prendre en charge, lesquels sont importants pour vous et lesquels vous êtes prêt à modifier pour les adapter à la solution ERP.

Je construis une vue d’ensemble pour vous. Il s’agit d’un diagramme complexe, mais il est important de savoir ce que vous attendez de votre solution ERP.

Vente

Business Central: Configuration des ventes
4

Configuration des ventes

La configuration consiste essentiellement à gérer la façon dont les produits configurables peuvent être assemblés selon les souhaits des clients.

Il s’agit ici de permettre au client de faire facilement les bons choix lors de la configuration de l’article, et de faire en sorte que l’entreprise s’occupe de tout en arrière-plan. Dynamics 365 Business Central s’occuper de tout en arrière-plan – en veillant à ce que le client ne fasse que des sélections valides que vous pouvez effectivement livrer, par exemple, ou que le client puisse prendre des décisions dans n’importe quel ordre.

Un autre sujet est la manière dont le système gérera les articles et les productions, c’est-à-dire si des articles configurés doivent être créés, si le configurateur doit utiliser des modèles d’articles, etc.

Business Central: Vendeurs externes
5

Vendeurs externes

Lorsqu’il s’agit des vendeurs externes et de la prise de commandes dans les magasins, il s’agit surtout d’avoir un accès mobile à Dynamics 365 Business Central. Il doit être facile de prendre une commande lorsque vous êtes en déplacement.

Je regarde l’appareil mobile qui sera utilisé, et l’intégration réelle entre l’appareil mobile et le système d’information est également importante. Dynamics 365 Business Central est également importante.

Le client mobile doit-il contenir la même logique commerciale que Dynamics 365 Business Central? En d’autres termes, tout doit-il se passer en ligne ou hors ligne ?

Business Central: Point de vente (POS)
6

Point de vente (POS)

POS est l’abréviation de Point of Sale (point de vente). Il s’agit de disposer d’un terminal de vente capable de communiquer avec Dynamics 365 Business Central.

Il s’agit d’un marché qui a beaucoup évolué sur le plan technologique. Je passe en revue toutes les fonctions que votre point de vente doit prendre en charge aujourd’hui. L’intégration et la question en ligne/hors ligne sont extrêmement importantes dans ce contexte.

J’aborde ensuite la question de la structure des articles et de la gestion des stocks, car de nombreux magasins ne suivent malheureusement pas correctement le contenu de leurs rayons et ne savent pas quand ils doivent se réapprovisionner. Les points de vente peuvent en fait assurer une manutention efficace, une gestion intelligente des stocks et un réapprovisionnement intelligent.

Business Central: La boutique en ligne
7

La boutique en ligne

De nombreuses entreprises ont besoin d’une boutique en ligne, et celle-ci doit être étroitement liée à votre Dynamics 365 Business Central. Je commence par expliquer qu’il est préférable de gérer les données de manière centralisée dans l’ERP et de les répliquer dans la boutique en ligne.

Pour ce faire, vous devez maîtriser vos données de base, vos données de recherche structurées, vos variantes, vos descriptions au format HTML, vos images, vos hiérarchies d’articles, etc. Dynamics 365 Business Centralc’est-à-dire en ligne.

J’explique également que l’ERP et la boutique en ligne sont en réalité deux disciplines différentes, qui exigent chacune des compétences différentes de la part de l’équipe si l’on veut qu’elles soient couronnées de succès.

Business Central: CRM et Marketing
8

CRM et marketing

La solution CRM de l’entreprise et les solutions marketing qui utilisent les données des clients doivent être intégrées à la solution ERP. J’étudie l’emplacement de l’interface entre les systèmes – un aspect pour lequel il n’existe pas de règle générale.

Il s’agit avant tout de savoir quelles données, quels processus opérationnels, quelles dépendances et quelles règles du système ERP apporteront une valeur ajoutée aux équipes de vente et de marketing dans leurs systèmes.

La solution la plus élégante consiste, pour le vendeur (par exemple), à utiliser, dans le système de gestion de la relation client, des composants ERP intégrés mis à la disposition du système de gestion de la relation client par l’ERP. D’autres domaines nécessiteront une bonne vieille intégration.

Business Central: Documents
9

Documents

La solution doit pouvoir produire de nombreux documents tels que des devis, des confirmations de commande, des bons de livraison, des factures, des notes de crédit, des relevés bancaires, des rappels, etc.

Depuis la version 2013 de Dynamics NAV, les documents constituent un défi permanent, car les modifications représentent désormais un travail important. C’est également le cas pour Dynamics 365 Business CentralCela est également vrai pour les documents d’entreprise.

J’examine comment vous pouvez créer une solution maison pour éditer des documents grâce à la configuration des paramètres, utiliser des modèles de documents, gérer plusieurs langues dans les documents et faire circuler les données depuis les clients et les articles jusqu’à n’importe quel document.

Achats et planification

Business Central: Planification
10

Planification

Je commence par le dilemme classique : le capital immobilisé dans les stocks ou le niveau de service. La question est de savoir comment la solution ERP peut vous aider au mieux à atteindre à la fois un niveau de service élevé et une faible immobilisation de capital.

J’examine différentes formules de planification, depuis la formule traditionnelle de Wilson jusqu’à une forme alternative de planification dans laquelle le niveau de service et la rotation des stocks constituent le point de départ des calculs. Dynamics 365 Business Central peut utiliser le niveau de service et la rotation des stocks comme point de départ de ses calculs.

Je montre également comment les codes ABC multidimensionnels en Dynamics 365 Business Central peuvent contribuer à optimiser (et à automatiser partiellement) la planification.

Business Central: Planification MRP
11

Planification MRP

Je me penche ici sur les systèmes MPS, MRP et MRP2 – et sur les défis qu’ils posent généralement dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Dynamics 365 Business Central. L’automatisation de la planification des ressources semble être une bonne chose, mais les difficultés surgissent lorsque la réalité change, comme c’est le cas en permanence.

J’explique comment vous pouvez faire un plan à l’envers, en commençant par ce qui est réellement faisable. Dynamics 365 Business Central Je vous explique comment vous pouvez planifier à l’envers, en partant de ce qui est réellement faisable, comment vous pouvez éviter d’avoir de nombreuses lignes de modification dans le calcul MRP et comment, pour la plupart des entreprises, il est préférable de combiner le MRP avec d’autres fonctions de planification.

J’aborde également les profils d’inventaire, les prévisions et de nombreux défis quotidiens.

Business Central: Réservations
12

Réservations

En Dynamics 365 Business Centralune réservation se lie très étroitement. Le poste est verrouillé “en dur”. Cela signifie que si vous souhaitez changer de plan parce que les dates de demande ont été modifiées, vous devez interrompre la réservation manuellement.

Dans de nombreuses entreprises, les réservations “douces” (où le système recalcule continuellement les demandes et modifie les attributions) sont la clé de l’amélioration du niveau de service. J’examine ici comment vous pouvez y parvenir.

J’examine également les réservations dans le contexte de la gestion des entrepôts et des commandes clients.

Inventaire

Business Central: Gestion des stocks
13

Gestion des stocks

En ce qui concerne la gestion des stocks, je parle aussi bien de la gestion des stocks financiers que de la véritable gestion d’entrepôt, c’est-à-dire la gestion des stocks à l’aide de bacs.

La solution d’enregistrement – à la fois la sélection de l’équipement et l’intégration de l’ERP – est un sujet important. J’aborde également la manière d’optimiser la préparation des commandes, d’améliorer le niveau de service et de minimiser le capital immobilisé.

J’examine ensuite un grand nombre de Dynamics 365 Business Central telles que les codes-barres, les ruptures de stock et les unités de mesure non linéaires.

Business Central: Suivi de l'article
14

Suivi de l’article

Je commence par le suivi traditionnel des numéros de lot ou des numéros de série, et j’étudie la manière de traiter les articles à l’aide du seul terminal manuel.

Les plus grands défis pour Business Central sont liés à la gestion des dates de péremption et de la durée de conservation restante. J’explique comment l’algorithme de prélèvement doit gérer la durée de conservation restante, le lot unique et le lot à couche unique.

Un défi particulier se pose pour la préparation des commandes et la gestion des stocks si vous utilisez un hôtel de stockage externe.

Business Central: Données de base
15

Données de base

Ce n’est pas seulement pour les articles qu’il est judicieux de structurer vos données de base dans Business Central, mais aussi pour les clients et les fournisseurs. L’intégration des données de base dans Business Central ou l’utilisation d’un système PIM externe sont deux défis différents.

J’examine la structure des données de base, la relation entre les champs, les vues, les filtres, les tris, les unités dans des champs séparés, les hiérarchies avec des dépendances logiques – et le grand défi : la gestion linguistique des données de base.

Production

Business Central: Contrôle de la production
16

Contrôle de la production

Je commence par examiner la planification de la production en fonction des goulets d’étranglement et la manière de passer du papier à l’enregistrement grâce à une solution d’atelier.

Je me concentre ensuite sur la pratique en atelier, où il y a beaucoup à gagner en améliorant l’accessibilité, en facilitant l’enregistrement et, par exemple, en mettant en place des processus entre le personnel de l’entrepôt et les opérateurs qui soient efficaces et permettent des enregistrements exacts.

Bien entendu, j’aborde également les licences d’utilisateur Business Central et la question en ligne/hors ligne.

Business Central: Contrôle de la qualité
17

Contrôle de la qualité

Le contrôle de la qualité n’est pas un domaine de fonctionnalité particulièrement bien étayé dans le cadre de la politique de l’UE en matière d’environnement. Dynamics 365 Business Central. Le défi consiste à trouver une solution qui soit suffisamment flexible et qui n’enferme pas trop les utilisateurs.

Je suis très attentif aux restrictions strictes en matière de contrôle de la qualité. Vous avez besoin d’une solution de contrôle de la qualité qui puisse bloquer un élément mais qui vous donne la possibilité de spécifier de quoi il est bloqué.

J’aborde également tous les aspects qui n’ont rien à voir avec la qualité des produits, car le contrôle de la qualité peut en fait être utilisé pour un grand nombre de choses.

Le livre sur Dynamics 365 Business Central

Finances

Business Central: ICP et rapports
18

ICP et rapports

Cette section traite de l’utilisation des données par le directeur financier. J’y aborde les ICP financiers et non financiers, y compris certains ICP difficiles impliquant l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, tels que l’exécution parfaite des commandes et le temps de cycle entre la caisse et l’argent. Si vous souhaitez établir des rapports sur ce type d’indicateurs, cela exigera de vous que vous vous concentriez sur les aspects suivants Dynamics 365 Business Central.

Dans ce contexte, je parle naturellement de Business Intelligence, ce qui est devenu beaucoup plus facile et moins cher avec Microsoft Power BI et les cubes standard de Dynamics 365 Business Centralqui sont faciles à utiliser.

Business Central: Le plan comptable
19

Le plan comptable

On ne s’attendrait pas à ce que le plan comptable fasse l’objet d’un livre comme celui-ci, mais il s’agit en fait d’un domaine dans lequel de nombreuses entreprises devraient se remettre en question.

Je vous explique comment aborder le plan comptable en fonction des besoins de gestion et comment utiliser des modèles qui permettent d’économiser des conseils pour le paramétrage des écritures.

Business Central: Intercompany
20

Intercompany

Si votre entreprise opère à l’échelle internationale – ou si vous avez plusieurs entreprises dans le monde qui doivent être intégrées – l’interentreprise est un sujet important. Dynamics 365 Business Central qui doivent être intégrées – l’interentreprise est un sujet important. Vous devez maîtriser deux éléments : la synchronisation des données de base et les transactions interentreprises.

Je décris comment vous pouvez avoir une stratégie hybride avec une synchronisation bidirectionnelle des données de base.

Le deuxième aspect est que les transactions inter-sociétés doivent être créées automatiquement entre les différentes entreprises, et vous devez prêter attention à la gestion des changements et des erreurs.

Technologie

Business Central: Solutions financières
21

Solutions financières

Outre les sujets majeurs tels que le plan comptable et le reporting, il existe un certain nombre de besoins liés à la finance pour lesquels il existe une grande tradition d’utilisation d’add-ons. Dynamics 365 Business Central.

Il s’agit notamment de solutions de paiement, de comptabilité des salaires, de frais de voyage, de numérisation des factures et de comptes de consolidation.

Business Central: Intégrations
22

Intégrations

Les intégrations sont un domaine important lorsqu’il s’agit de Dynamics 365 Business Central – et un domaine coûteux. Je vous recommande de prendre le contrôle de l’ensemble du domaine de l’intégration, même si vous ne mettez rien en place vous-même.

J’explique ici comment garder le contrôle.

J’aborde en particulier les intégrations dont vous avez besoin dans l’entrepôt (par exemple, la gestion des stocks) et dans la boutique en ligne.

Business Central: Portails
23

Portails

La nouveauté de Dynamics 365 Business Central est que vous pouvez mettre des fonctionnalités à disposition en tant que service.

Vous pouvez l’utiliser pour créer des portails clients et fournisseurs donnant aux utilisateurs externes l’accès à des fonctionnalités sélectionnées – sans qu’ils aient l’impression d’être dans un système ERP.

Je pense que les portails pour les clients et les fournisseurs vont se répandre de plus en plus dans un avenir proche.

Jetez un coup d'œil au livre sur Microsoft Dynamics 365 Business Central