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Gestion des cas et conformité avec Microsoft Teams
Rencontrez votre client sur Microsoft Teams. Avec Abakion Legal, vous disposez de nombreux outils performants pour Teams, ce qui vous permet de gérer le dialogue interne et externe dans Teams – en toute sécurité et en conformité avec le GDPR.
Lorsque vous utilisez Teams pour rencontrer des clients, il y a une partie interne et une partie externe, de sorte que vous ne devez pas changer constamment d’application.
Vous disposez d’une section interne que le client ne peut pas voir, où vous pouvez ouvrir tous les documents et discuter avec vos collègues. De nombreuses personnes trouvent que le courrier électronique est un peu trop lourd pour les discussions et préfèrent discuter dans Teams.
Vous disposez également d’une salle dans laquelle vous pouvez mener la conversation avec votre client, partager des documents, etc. Cette salle est entièrement cryptée et conforme au GDPR – ce qui est très important. Si votre conversation avec le client se déroule dans Teams, vous évitez d’envoyer un courriel sécurisé. L’avantage de ne pas utiliser le courrier électronique est que 80 % des fuites de données sont dues à l’envoi d’un courrier électronique au mauvais destinataire. C’est une source d’erreurs que vous pouvez éliminer complètement.
Cryptage des équipes pour une conformité totale
Les équipes peuvent également vous aider à respecter les exigences de conformité. Par exemple, si vous devez recevoir un scan du permis de conduire d’un client, cela ne peut évidemment pas se faire par courrier électronique ou postal. Il doit être crypté. Ce problème est facilement résolu dans Teams, car la salle Teams est cryptée.
L’un des aspects attrayants de Teams est que vous y avez peut-être déjà accès si vous disposez d’Office 365. Dans ce cas, vous n’avez même pas besoin de payer un supplément pour une plateforme de dialogue cryptée, conforme au GDPR et intégrée à votre solution pour cabinets d’avocats.
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