
Fallmanagement und Compliance mit Microsoft Teams
Treffen Sie Ihren Mandanten auf Microsoft Teams. Mit Abakion Legal erhalten Sie viele gute Tools für Teams, so dass Sie sowohl den internen als auch den externen Dialog in Teams führen können – sicher und in Übereinstimmung mit der GDPR.
Wenn Sie Teams verwenden, um Kunden zu treffen, gibt es einen internen und einen externen Teil, so dass Sie nicht ständig die Anwendung wechseln müssen.

Sie haben einen internen Bereich, den der Kunde nicht sehen kann, in dem Sie alle Dokumente öffnen und mit Kollegen chatten können. Viele Leute finden E-Mail für Diskussionen etwas zu schwerfällig und würden lieber in Teams chatten.
Sie haben auch einen Raum, in dem Sie das Gespräch mit Ihrem Kunden führen, Dokumente austauschen und so weiter. Dieser Raum ist vollständig verschlüsselt und GDPR-konform – und das ist sehr wichtig. Wenn Ihr Gespräch mit dem Kunden in Teams stattfindet, vermeiden Sie den Versand einer sicheren E-Mail. Ein Vorteil des Verzichts auf E-Mails ist, dass 80 % aller Datenlecks darauf zurückzuführen sind, dass E-Mails an den falschen Empfänger gesendet werden. Das ist eine Fehlerquelle, die Sie ganz ausschalten können.
Teams verschlüsseln für volle Konformität
Teams können Ihnen auch dabei helfen, Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie beispielsweise einen Scan des Führerscheins eines Kunden erhalten müssen, kann dies natürlich nicht per E-Mail oder auf dem normalen Postweg geschehen. Er muss verschlüsselt werden. Und das ist in Teams kein Problem, denn der Teams-Raum ist verschlüsselt.
Ein attraktiver Aspekt von Teams ist, dass Sie möglicherweise bereits Zugang dazu haben, wenn Sie Office 365 nutzen. Dann brauchen Sie nicht einmal extra für eine Dialogplattform zu bezahlen, die verschlüsselt, GDPR-konform und in Ihre Kanzleilösung integriert ist.

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